Ganar confianza para trabajar con tecnología en la nube, requiere una combinación de medidas prácticas, comunicación clara y adopción de buenas prácticas y procesos de seguridad y gestión..

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La tecnología en la nube se ha vuelto un valioso aliado para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs).

Su ventaja principal: optimizar sus operaciones y aumentar su competitividad en el mercado actual. 

Migrar a servicios y aplicaciones en la nube facilita a las PyMEs: 

  • Acceso a herramientas y recursos antes reservados para grandes corporativos
  • Competir de manera más efectiva
  • Aumento en su productividad

Ganar confianza como una PyME para trabajar con tecnología en la nube requiere una combinación de medidas prácticas, comunicación clara y adopción de buenas prácticas de seguridad y gestión. 

¿Cómo ganar mayor confianza en la nube?

Aquí exponemos una guía a seguir:

1. Comprender los beneficios y riesgos de la nube

  • Beneficios: Flexibilidad, escalabilidad, reducción de costos, accesibilidad desde cualquier lugar y colaboración mejorada.
  • Riesgos: Seguridad de datos, privacidad, dependencia del proveedor y potenciales interrupciones del servicio.

Acción: Conocer la propuesta de los diferentes proveedores de tecnología revisando, principalmente, los aspectos de gestión, seguridad, disponibilidad y acceso a la información.

Además de educar al equipo, incluyendo a los dueños, gerentes y directivos del negocio, mediante la participación en webinars, conferencias y lectura de estudios de caso de otras PyMEs que han migrado a la nube.

2. Seleccionar proveedores confiables

  • Investigación de Proveedores: Escoger proveedores de servicios en la nube con buena reputación, historial comprobado y que ofrezcan garantías de seguridad y cumplimiento normativo.
  • Certificaciones y cumplimiento: Verificar que los proveedores cuenten con certificaciones como ISO, SOC y cumplimiento con normativas locales e internacionales.

Acción: Realizar un análisis comparativo de proveedores y seleccionar aquellos que se alineen mejor con las necesidades y expectativas de seguridad y servicio.

3. Implementar medidas de seguridad robustas

  • Encriptación: Asegurar que todos los datos estén encriptados tanto en tránsito como en reposo.
  • Autenticación Multifactor (MFA): Implementación MFA para acceder a servicios en la nube.
  • Control de accesos: Definir y gestionar roles y permisos para limitar el acceso a la información sensible.

Acción: Por parte de la PyME, se espera el desarrollo e implemetación de políticas de seguridad de la información, así como capacitación del equipo en su implementación y cumplimiento.

4. Planificar y realizar respaldos regularmente

  • Estrategia de respaldo: Establecer una política, o acciones, de respaldo que incluya la frecuencia de los respaldos, la ubicación de almacenamiento y los procesos de restauración.
  • Pruebas de restauración: Realizar pruebas periódicas de restauración para asegurarte de que los datos respaldados pueden recuperarse de manera efectiva en caso de necesidad.

Acción: Utilizar soluciones de respaldo en la nube que ofrezcan automatización y monitorización para garantizar que los respaldos se realicen según lo programado.

5. Optimizar el almacenamiento en la nube

  • Clasificación de datos: Clasificar los datos según su importancia y frecuencia de uso para optimizar los costos de almacenamiento.
  • Políticas de retención: Establece políticas claras sobre cuánto tiempo se conservarán los datos y cuándo se eliminarán de manera segura.

Acción: Utilizar servicios de almacenamiento en la nube que ofrecen opciones para datos que no se utilizan frecuentemente y almacenamiento para datos de acceso regular.

6. Fomentar una cultura de seguridad y conciencia

  • Capacitación continua: Realizar sesiones regulares de capacitación en seguridad para que todos los empleados comprendan los riesgos y las mejores prácticas para proteger la información.
  • Políticas de uso: Desarrollar y comunicar políticas claras sobre el uso aceptable de la tecnología en la nube.

Acción: Crear, o solicitar a los proveedores, un manual de seguridad de la información y asegurarse de que todos los empleados lo lean y comprendan sus responsabilidades.

7. Establecer un plan de recuperación ante desastres (DRP)

  • Evaluación de riesgos: Identificar los posibles riesgos y vulnerabilidades que podrían afectar las operaciones en la nube.
  • Estrategias de recuperación: Definir procedimientos claros para la recuperación de servicios y datos en caso de fallos.

Acción: Documentar el DRP y realizar simulacros regulares para asegurar que el equipo esté preparado para responder a incidentes de manera eficaz.

8. Monitoreo y auditoría continuos

  • Monitoreo de Actividades: Implementar herramientas o acciones de monitoreo para vigilar el acceso y las actividades en la nube.
  • Auditorías regulares: Realizar auditorías de seguridad y cumplimiento para identificar y corregir vulnerabilidades.

Acción: Utilizar los servicios de seguridad en la nube que ofrecen alertas en tiempo real y análisis de actividades sospechosas.